Políticas de privacidad aplicación móvil Transantiago

Información del sistema

Su Consentimiento

Mediante el uso de la aplicación, usted acepta la utilización de la información capturada por la app, en los términos y condiciones establecidos en estás Políticas de Privacidad.

Transantiago se reserva el derecho a modificar las presentes políticas de privacidad, y cualquier otro acuerdo que de ellas o del uso de la aplicación deriven,  a su única y absoluta discreción por lo cual le recomendamos revisarlas periódicamente con el objeto de estar al tanto de eventuales cambios. La utilización del sistema con posterioridad  a la publicación, constituye su aceptación a la modificación.

La presente Política de Privacidad constituye un acuerdo total entre las partes, no existiendo pactos orales, escritos u otro entendimiento o representación salvo lo expresamente establecido en este documento.

 

Términos y Condiciones

Transantiago podrá, por problemas técnicos, tales como mantención operacional, cortes de energía, caso fortuito o fuerza mayor, etc., suspender temporalmente el suministro de estos servicios. Asimismo, Transantiago podrá efectuar mantenciones a los sistemas que importen una suspensión temporal de estos servicios, sin que ello implique incumplimiento en la prestación de los mismos.

Con el objeto de poder proporcionar a los usuarios un mejor servicio, puede ser necesario recopilar y procesar cierta información, la cual se debe obtener desde el dispositivo en donde se ha instalado la app. Esta información nos permitirá realizar modificaciones en la aplicación que optimicen, fortalezca y mejoren la experiencia del usuario.

Para garantizar la seguridad de la información que proporcione el usuario, se han establecido las siguientes Políticas de Privacidad.

Cabe mencionar que se ha intentado dar cobertura a la mayor cantidad de escenarios, no obstante algunos de estos casos no son cubiertos actualmente por la aplicación, pero  podrían serlo en el futuro.

1.    Condiciones de Acceso:
Es deber del usuario obtener el acceso a Internet, así como implementar en sus equipos los elementos necesarios para el correcto y normal funcionamiento de la Aplicación Móvil.La utilización de la aplicación está limitada estrictamente para uso personal mediante celular, u otro dispositivo móvil o computador personal, en caso de habilitarse los servicios para ello en el futuro.Los usuarios no podrán copiar, modificar, adaptar, vender, licenciar, distribuir, compartir, descompilar, falsificar, descifrar o alterar el Sistema ni su diseño.

 

2.    Protección de Datos Personales
Actualmente la aplicación no recopila información de datos personales, no obstante si lo hiciera en un futuro, como principio general, la información obtenida no será compartida ni revelada a terceros, excepto cuando haya sido autorizado expresamente por usted o cuando sea requerido por autoridad competente.

En virtud de lo anterior, Transantiago queda expresamente facultado a tratar la información aportada por los Usuarios de la forma y con las restricciones previstas por la Ley 19.628.-

 

3.    ¿Terceros pueden ver o tener acceso a la información obtenida de la aplicación?
No, los datos solamente se utilizarán para la correcta operación y funcionamiento de la app Transantiago.

La información recopilada será almacenada en servidores especializados y no será transferida ni procesada para su uso por parte de terceros.
No obstante lo anterior, a modo de excepción, la información podría ser compartida cuando:


•    Haya sido autorizado expresamente por usted.
•    Cuando sea requerido por autoridad competente.
•    En aquellos casos en que la ley permita compartir  o divulgar esta información.
•    Cuando, de buena fe, Transantiago crea que la divulgación de la información es necesaria para proteger los derechos constitucionalmente garantizados, su seguridad o la de terceros.

 

4.    Recopilación automática de datos
Con el objeto de dar un mejor servicio y comprender el uso que se está dando a la aplicación se podría utilizar la información capturada automáticamente por ejemplo, para obtener la frecuencia de uso o tiempo de conexión.

 

5.    ¿Esta aplicación recopila información sobre su ubicación en tiempo real?
Sí, esta aplicación para su correcta operación, utiliza su ubicación en tiempo real. Cabe mencionar que su ubicación no es almacenada por nosotros. No obstante se  podrían almacenar los paraderos y servicios más consultados por los usuarios.

 

6.    ¿Cómo se utiliza la información que nos provee el usuario?
La información que nos provee el usuario o pueda proveernos en el futuro, será  utilizada para mejorar su experiencia en el uso de la aplicación, mediante la implementación de cambios o solución de problemas. También se podrá utilizar para que Transantiago pueda implementar políticas que permitan mejorar el uso del trasporte público.

Eventualmente Transantiago podría trabajar con empresas de análisis de información, para comprender cómo se está utilizando la aplicación, como por ejemplo con qué frecuencia es utilizada, por cuanto tiempo, información relacionada a su ubicación “no precisa” (por ejemplo ciudad, comuna, etc.)

 

7.    Información recopilada automáticamente
La aplicación podría recopilar información automáticamente, como por ejemplo el tipo de dispositivo móvil que utilice, identificación única del dispositivo, dirección IP de su dispositivo móvil, sistema operativo de su dispositivo e información relacionada al modo de uso  de la aplicación, etc.

 

8.    Solo para uso “no comercial”
Transantiago es una aplicación de uso exclusivamente personal y no comercial. 

 

9.    No está permitida la distribución, por cuenta propia, modificación, copia, licenciamiento u otra acción similar, de Transantiago, ni de cualquier servicio o software relacionado o derivado de él.

 

10.    Enlace  a Terceros
Esta aplicación podría contener enlaces a sitios Web que pudieran ser de su interés. Una vez que Ud. haga clic en estos enlaces y abandone  la aplicación, ya no tendremos control sobre el sitio al cual fue redirigido, dado lo anterior, Transantiago no es responsable de los términos,  condiciones de uso o privacidad, ni de la protección de sus datos en esos sitios de terceros. Dichos sitios están sujetos a sus Políticas de Privacidad, por lo cual le recomendamos consultarlas para confirmar que está de acuerdo con ellos.

 

11.    Propiedad Intelectual
El Desarrollador individualizado en Play Store, es el titular exclusivo sobre la aplicación o sistema licenciado y tiene todos los Derechos de la Propiedad Intelectual sobre la aplicación de acuerdo con la legislación vigente, lo que los Usuarios declaran conocer y aceptar. En consecuencia los Usuarios se comprometen a respetar dicha propiedad en conformidad a este documento y a la Ley 17.336 y sus modificaciones posteriores. Los Usuarios que no dieren cumplimiento a lo señalado precedentemente serán responsables de todo perjuicio que se ocasione en caso de violación de las obligaciones señaladas, en la medida que esa responsabilidad haya sido declarada por sentencia judicial firme.
 

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