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23 de March de 2017

Usuarios del sistema de Transporte Público podrán cargar saldo a través de celular con nueva aplicación Redbip!

Ministra de Transportes y Telecomunicaciones, Paola Tapia, junto al Gerente General de Metro, Rubén Alvarado, dieron a conocer la nueva App en estación Baquedano.

Además, la herramienta digital permite conocer la ubicación de puntos Bip!, así como paraderos y estimación de llegada de buses, entre otros datos.

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Hasta estación Baquedano llegaron esta mañana la ministra de Transportes y Telecomunicaciones, Paola Tapia, y el Gerente General de Metro, Rubén Alvarado, para presentar la primera aplicación móvil oficial que permitirá a los usuarios del transporte público cargar su tarjeta bip! desde celulares.

De esta manera, los pasajeros podrán utilizar la tecnología para cargar su bip! de manera fácil, rápida y segura, con montos que van de los $1.000 a los $20.000. Asimismo, la aplicación pondrá a disposición información para que los usuarios puedan activar su carga.

 

“Nuestro foco está en los usuarios y en mejorar la calidad del servicio que reciben a diario en el transporte público. Con aplicaciones como RedBip! Nos estamos acercando a este objetivo, ya que se trata de una herramienta que facilita la experiencia de viaje de las personas, y aporta a la integración del sistema al entregar información relevante, no sólo de Metro, sino de también paraderos, puntos de carga y estimación de llegadas de los buses en superficie”, destacó la ministra de Transportes y Telecomunicaciones Paola Tapia.

 

El Gerente General de Metro, Rubén Alvarado, señaló que “hoy, la tecnología juega un rol fundamental en nuestras vidas, entregando cada vez mayores facilidades y es en esa línea que hoy surge esta nueva herramienta. En febrero de este año se realizaron aproximadamente 188 mil transacciones mensuales por internet y esperamos que muchos más usuarios del transporte público puedan utilizar este sistema y verse beneficiados con esta aplicación”.

 

Asimismo, resaltó que la App permitirá a las personas planificar su viaje con anticipación y ayudará a los ciclistas a conocer los lugares donde existen ciclovías, arriendos de bicicleta o estacionamientos para estas.

Durante el año pasado, Metro realizó una serie de alianzas que han permitido que en la actualidad existan 2.987 puntos habilitados para que los usuarios del transporte público carguen su tarjeta, beneficiando a los habitantes de 44 comunas de la Región Metropolitana.

 

Canales de comunicación

Con el objetivo de mejorar el contacto con los usuarios, las autoridades señalaron que desde 2016 las redes sociales de Redbip! cuentan con una nueva cara.

Así, la página web tiene una presentación más moderna y amigable, y en dónde se puso énfasis en las principales áreas consultadas por los usuarios: carga en línea, lugares de carga y los canales de atención. Esto, con el fin de que las personas puedan acceder rápidamente a la información. 

Por otra parte, a fines de junio, se creó una cuenta de Twitter con el objetivo de generar una comunicación más directa y cercana con los usuarios.

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