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DTPM
[bus][metro][tren]¶ Informe de Gestión
2014
TRANSACCIONES Y VIAJES
Cada vez que un usuario acerca su tarjeta
bip!
a un validador, ya sea en un bus, zona paga o en
torniquetes del Metro, se registra una transacción
o validación, que se reconoce por el sonido “bip”.
Corresponde también a una transacción el uso de
boletos unitarios de Metro (boletos Edmonson)
6
.
Asimismo, por el pago de una tarifa, el usuario
tiene derecho a realizar un viaje en el Sistema.
Para estos efectos se reconoce que un viaje tiene
un máximo de 3 etapas (dos transbordos) siempre
que éstas se realicen en un período máximo de
dos horas, viajando en una misma dirección y sin
repetir el mismo servicio. Sólo una de las etapas
del viaje puede ser hecha en Metro.
El número de viajes realizados por los usuarios
se obtiene contabilizando la transacción que da
inicio a la primera etapa del viaje (el primer
bip!
),
que corresponde a aquella en que se cobra la
tarifa; se incluyen también los viajes unitarios en
Metro cuantificados a través de la utilización de
boletos Edmonson.
Durante 2014 se realizaron poco más de
1.076
millones de viajes
, con un total de
1.641
millones de transacciones
7
.
El promedio de
transacciones en día laboral fue de 5.499.232,
de las cuales 3.227.563 se realizaron en buses
y 2.271.669 en el Metro de Santiago
.
En el GRÁFICO N°2 se presenta la evolución de
los viajes y transacciones del Sistema (totales
anuales). Se puede observar que las transacciones
presentaron una baja relevante a partir del
año 2012, lo que se relaciona con el cambio de
contratos de concesión y la mayor flexibilidad
para realizar modificaciones a los servicios.
Durante 2012 se realizaron varias fusiones de
recorridos para reducir la cantidad de transbordos,
tema que en esa época explicaba más de la mitad
de los reclamos de los usuarios. Por otra parte,
el total de viajes se ha mantenido relativamente
constante en el tiempo, aunque se registra una
leve baja (1,6%) entre 2013 y 2014.
GRÁFICO N°2
EVOLUCIÓN ANUAL DE VIAJES Y TRANSACCIONES | 2009-2014
0
200
400
600
800
1.000
1.200
1.400
1.600
1.800
2.000
2009
Millones
2010 2011 2012 2013 2014
Transacciones
Viajes
›
›
6. Estos boletos pueden ser usados una vez, sólo en Metro, y no tienen tarifa integrada
›
›
7. Para una correcta interpretación de esta información debe recordarse que estos
datos se basan en la contabilización de las validaciones, por lo cual no incorporan el
efecto de la evasión.