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DTPM
[bus][metro][tren]¶ Informe de Gestión
2014
CARTADEL DIRECTOR DE
TRANSPORTE PÚBLICO METROPOLITANO
Una de las primeras tareas a la que nos abocamos
al comenzar nuestra administración consistió en
elaborar un diagnóstico del funcionamiento del
Sistema de Transporte Público en su conjunto. A
partir de dicho análisis se generó una hoja de ruta
(Plan de Mejoramiento), cuyo foco principal está
puesto en mejorar aquellos aspectos que más
perjudican la calidad del servicio que reciben los
usuarios y también aquellos que atentan contra la
sustentabilidad del Sistema, tales como la falta de
medidas de prioridad y la evasión.
Es así como el plan diseñado establece cuatro
ejes principales de trabajo: El mejoramiento
de la experiencia de viaje de los usuarios; el
desarrollo y sustentabilidad del Sistema en el
largo plazo; el combate a la evasión, así como
el perfeccionamiento de la infraestructura y
las medidas de prioridad al transporte público,
los cuales orientan el trabajo del Directorio de
Transporte Público Metropolitano (DTPM).
Para cada uno de estos ejes de trabajo se han
planteado acciones de mejoramiento concretas
(más de 30 tareas), cada una con un producto y
plazos establecidos de ejecución. Sólo por
destacar algunas se puede mencionar el
mejoramiento e intervención de los 12 servicios
críticos del Sistema; la implementación de
20 kilómetros de vías prioritarias; el aumento
del horario de uso del boleto de emergencia,
la instalación de nuevas zonas pagas y la
fiscalización de aquellos elementos más
reclamados por quienes utilizan Transantiago.
Todas ellas ejecutadas durante el año 2014 y
con una clara orientación hacia el usuario.
El re-impulso a la inversión en infraestructura
para el transporte público ha sido, sin duda, uno
de los principales desafíos que se ha planteado
este gobierno. El inicio de la construcción de estos
40 nuevos kilómetros de corredores segregados,
el mejoramiento de las paradas y condiciones
de transbordo, así como una especial atención al
mantenimiento y condiciones de conservación
de la infraestructura existente, han marcado la
agenda de este primer año de gestión y seguirán
siendo una prioridad en los próximos tres años.
El informe que aquí presentamos resume los
principales datos y avances de este primer año
de gestión y los pone a disposición de toda la
ciudadanía. Esperemos que ello contribuya a
difundir no sólo las tareas que realiza el Directorio
de Transporte Público Metropolitano, sino también
las que a diario realizan miles de trabajadores de
las empresas operadoras de Transantiago.
Sabemos que aún tenemos un camino difícil por
delante, pero contamos con un grupo humano
muy profesional y con gran entrega, sin quienes
sería imposible avanzar en los desafíos trazados.
Nuestro compromiso es trabajar incansablemente
para ir demostrando día a día que el Sistema de
Transporte Público puede ser una opción atractiva
y competitiva en una ciudad cada día más
compleja y exigente como Santiago.
Guillermo Muñoz Senda
Director de Transporte Público Metropolitano