Página 69 - informe de gestion 2014

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ÍNDICE DE CALIDAD DE LOS VEHÍCULOS (ICV)
El ICV se calcula sobre la base de la medición
de 21 variables13, que tienen relación con
aspectos mecánicos, funcionales, de limpieza
y de seguridad del bus. Ello se lleva a cabo
mensualmente a través de la toma de una
muestra aleatoria de un 8,33% de los buses
de cada una de las empresas, y se ajusta a los
procedimientos de la norma chilena NCh44.
En el GRÁFICO N°18 se presentan los resultados,
considerando las mediciones de acuerdo al
contrato vigente a diciembre de 2014.
Los atributos mejor evaluados corresponden
a “Los neumáticos en eje delantero están sin
recauchar” y “El bus no presenta humo negro con
motor en funcionamiento”, ambos con 100% de
cumplimiento.
A su vez, los atributos con menor evaluación
corresponden a “Todas las luminarias exteriores
del bus funcionan correctamente y los focos están
en buen estado” (32% de cumplimiento) y “Las
puertas abren y cierran correctamente” (37% de
cumplimiento).
GRÁFICO N°18
EVOLUCIÓN DEL ÍNDICE DE CALIDAD DE LOS VEHÍCULOS (ICV) | 2014
Ene 2014Feb 2014Mar 2014Abr 2014May 2014Jun 2014Jul 2014Ago Sep 2014Oct 2014Nov 2014Dic 2014
60%
62%
64%
66%
68%
70%
72%
74%
76%
78%
80%