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DTPM
98 ‡ Relación con los usuarios y la comunidad
6.2.4 Aplicaciones móviles
La primera aplicación que permitió a los usuarios
disponer de información en línea, en junio de 2010,
fue el servicio de mensajería de texto “A qué hora
llega mi bus” (SMS Bus), que le permite a los usuarios
obtener información sobre los tiempos estimados
de llegada de los buses a una parada en particular
.
La
Tabla 17
presenta el total de consultas mensuales
recibidas por el servicio SMS Bus.
En el 2015, el promedio mensual de consultas dismi-
nuyó en 4,1% respecto a 2014, mientras que en 2016
las consultas aumentaron en un 18,1% respecto del
año anterior. En ambos años las consultas descienden
drásticamente en febrero, fecha de salida de gran
parte de los santiaguinos de vacaciones, y los picos de
consulta se producen en el mes de octubre.
Tabla 17
Consultas servicio SMS Bus 2011 - 2016
Mes
Total de Consultas Mensuales (*)
2011
2012
2013
2014
2015
2016
Enero
67.757
120.578
1.001.941
1.092.664
1.019.266
1.223.513
Febrero
45.526
384.716
744.033
900.793
816.077
968.116
Marzo
71.431
783.275
1.106.174
1.268.534
1.144.511
1.480.229
Abril
69.109
766.443
1.173.989
1.260.691
1.102.854
1.440.484
Mayo
71.212
819.339
1.129.668
1.218.136
1.101.079
1.510.944
Junio
62.373
838.807
1.097.420
1.238.539
1.247.476
1.435.911
Julio
56.887
776.973
1.026.741
1.169.718
1.136.726
1.336.458
Agosto
64.191
940.177
1.115.033
1.368.417
1.265.038
1.517.851
Septiembre
64.071
833.894
1.047.083
1.295.632
1.328.424
1.547.179
Octubre
68.162
983.103
1.189.990
1.500.168
1.433.875
1.571.207
Noviembre
66.072
994.548
1.107.297
1.370.415
1.408.565
1.559.080
Diciembre
65.377
957.574
1.163.446
1.313.602
1.371.294
1.383.321
Total
772.168
9.199.427
12.902.815
14.997.309
14.375.185
16.974.293
›› (*) Solo considera consultas válidas.