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DTPM
[bus][metro][tren]¶ Informe de Gestión
2014
RECONOCIMIENTO A LOS MEJORES
CONDUCTORES
Con el fin de reconocer buenas
prácticas en la conducción e instalar
referentes positivos entre los
conductores dentro de las empresas
y de cara a la comunidad, en 2013
se realizó la primera versión del
programa “Reconocimiento a los
Mejores Conductores del Sistema”.
En noviembre de 2014 se realizó la
segunda versión de este programa,
el cual incluyó una mención
especial a las mejores conductoras
de las distintas empresas, con el
fin de promover la integración de
mujeres a las labores de conducción,
valorando su profesionalismo y
aporte al Sistema.
Esta iniciativa culminó con una
ceremonia en el Centro Cultural
Palacio de la Moneda y contó con
la participación del Ministro de
Transportes y Telecomunicaciones
Andrés Gómez-Lobo, el Intendente
de la Región Metropolitana Claudio
Orrego y el Director de Transporte
Público Metropolitano Guillermo
Muñoz. También participaron
representantes de las empresas
concesionarias y por parte del
gremio Héctor Moya y Víctor
Barrueto, de ACTUS.
Los actores principales fueron los
conductores y conductoras de las
empresas que tuvieron las mejores
evaluaciones de desempeño. Estas
evaluaciones se basan en una
metodología que considera las
mejores evaluaciones del Indicador
de Calidad de Atención a Usuarios
(ICA) contenido en los contratos
de concesión, descartándose
aquellos conductores que tuvieron
accidentes de tránsito en los
últimos 12 meses. Se consideraron
además otras variables como
amonestaciones y reclamos, y se
realiza una evaluación en terreno
por un inspector incógnito para
seleccionar al mejor de los mejores
de cada empresa.
INCORPORACIÓN DE NUEVOS
CONDUCTORES PROFESIONALES AL
SISTEMA
Por último, y con el objetivo de
atacar el déficit de conductores que
enfrenta el Sistema de Transporte
Público, durante el año 2014 SENCE
-a través del Programa FOTRAB-
puso a disposición 175 becas para la
realización de cursos de conducción
profesional para la obtención
de la Licencia A3. Se estima que
cerca del 23% de los becados
correspondieron a mujeres.