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EMISIÓN Y VENTA DE TARJETAS
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La venta de tarjetas
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se realiza en los 75
Centros
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y en todas las estaciones de Metro.
En cuanto a las tarjetas personalizadas, éstas
se venden exclusivamente en los 5 Centros de
Atención a Usuarios.
La Tarjeta Nacional Estudiantil (TNE), en tanto,
es entregada por la Junta Nacional de Auxilio
Escolar y Becas (JUNAEB), mientras que las tarjetas
multiformato son distribuidas por las propias
entidades emisoras.
Durante 2014 se desarrollaron tarjetas
multiformato con arte especial como apoyo
a campañas comunicacionales de iniciativa
tanto privada como pública. Estas iniciativas
permiten generar, a través de la tarjeta
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,
un acercamiento del Sistema a la comunidad y
favorece su integración con la ciudad, reforzando
conceptos de apropiación y promoviendo su
adquisición, carga y cuidado por parte de los
usuarios. Algunos ejemplos de estas iniciativas son
Lollapalooza y los Juegos Sudamericanos ODESUR
2014.
CARGA DE LA TARJETA
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La tarjeta
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se puede cargar en forma
presencial en toda la
Red
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, excluyendo los
Centros de Atención a Usuarios.
Durante el segundo semestre de 2014 se
efectuaron las negociaciones y desarrollos
técnicos conducentes a la incorporación de
empresas del retail a la red de carga, con el fin
de generar una nueva cobertura incorporando
lugares de ubicación conocida, con horarios
definidos y alta afluencia de público. A
diciembre de 2014 ya se contaba con el primer
supermercado preparado para iniciar un piloto
abierto al público a comienzos de enero de 2015.
Adicionalmente, los usuarios pueden cargar
su tarjeta en forma remota (no presencial)
a través de medios tecnológicos. Para hacer
efectiva dicha carga en la tarjeta, el usuario debe
posteriormente pasar por un módulo de activación
de carga o tótem (
Info
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).
En marzo de 2014 se dio inicio a la prestación
del servicio de carga de tarjeta
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a través del
sistema webpay para la utilización de tarjetas
de débito. En segunda instancia se incorporó
la utilización de tarjetas de crédito, iniciando
su operación a mediados de mayo de 2014.
Esto permitió ampliar las opciones de carga de
manera remota, las cuales anteriormente sólo
eran posibles de realizar a través de dos bancos
(BancoEstado y BCI). Durante 2014 se realizaron
más de 9.000 transacciones por este nuevo
sistema, con una carga total de cerca de 300
millones de cuotas de transporte (300 millones
de pesos).
Por otra parte, existe una forma adicional de
carga que una empresa
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ofrece a los usuarios del
Sistema, y que corresponde a un servicio de post
pago. Aquellos usuarios que firmen un contrato de
post pago con esta empresa pueden viajar en el
Sistema sin necesidad de cargar su tarjeta, pues
el pago de todos los viajes realizados en el mes se
cargará posteriormente en su cuenta.
En el año 2014 un
71,9%
de la recaudación
se recibió a través de las boleterías de Metro,
un
25,8%
a través de la
Red
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de superficie
(puntos y centros
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) y un
2,3%
a través de
carga remota.
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17. CMR Falabella