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INFORME DE GESTIÓN ‘15 - ‘16
Demanda, oferta y desempeño del Sistema ‡ 69
Gráfico 17
Evolución del Índice de Calidad de Atención al Usuario (ICA) 2015 - 2016
58%
60%
62%
64%
66%
68%
70%
72%
74%
76%
78%
80%
82%
84%
Enero
Febrero
Marzo
Abril
Mayo
Junio
Julio
Agosto
Septiembre
Octubre
Noviembre
Diciembre
2015
2016