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DTPM
94 ‡ Relación con los usuarios y la comunidad
6.2.1 Redbip!: Red de comercialización
y carga de la tarjeta bip!
La Redbip! está constituida por
más de 2900 pun-
tos de atención
ubicados en estaciones de Metro,
comercio minorista (puntos bip!), Retail (supermerca-
dos) y Centros bip!, siendo estos últimos los lugares
especialmente habilitados para prestar
atención de
post-venta
a los usuarios del Transporte Público. A
partir del año 2012, Metro está a cargo de la opera-
ción de la red de comercialización y carga de la tarjeta
bip!, además de los servicios de post-venta asociados
a su carga y uso.
El detalle y ubicación de los puntos de la red de carga
y centros de atención se encuentran detallados en las
siguientes direcciones:
››
http://www.tarjetabip.cl/donde-puedo-cargar.php
››
https://www.transantiago.cl/tarifas-y-pagos/com-
pra-y-recarga
El año 2015 fue testigo de importantes cambios en la
Red de Carga. Por un lado s
e incorporó al retail
a tra-
vés de acuerdos con Unimarc y Walmart (Hiper Líder
y Express de Líder) y, al mismo tiempo, se efectuó el
cambio del prestador de servicio de la Red de Carga
de superficie
, Transbank, que operaba más de 83% de
la Red. Ambas iniciativas, en conjunto, generaron un
crecimiento de más de 25% en la cantidad de puntos
de carga de superficie y permitió
aumentar la Red de
Carga global en casi 21%
. Lo anterior fue acompa-
ñado de una campaña informativa, con el objeto de
informar a la población de las nuevas facilidades en la
carga de la tarjeta bip!
Durante el 2016, la red continuó creciendo, incorpo-
rándose
700 nuevos puntos
a través de comercios
Full Carga (423 comercios y 30 sucursales Shell), retail
(se sumaron supermercados Ekono (71), OK Market
(12)) y Vendomática, que a través de 38 máquinas
expendedoras de alimentos y 154 tótems, logró acce-
der a empresas e instituciones educacionales. Entre
todas estas iniciativas, la Red de Carga durante 2016
creció en un 31% con respecto al año anterior.
La
Tabla 16
muestra los lugares y servicios ofrecidos
por la Red Bip!
Tabla 16
Lugares y servicios ofrecidos por la Red Bip!
2015 - 2016