- Buena relación con los pasajeros y pasajeras y trabajo dedicado con respeto máximo por las normas de tránsito, son parte de las principales características que se reconocieron en la octava versión de este evento en el que se destaca la importancia de la labor que cumplen estos pilares del transporte público.
- Además, por primera vez, este año se realizó un reconocimiento para aquellos conductores que llevan toda una trayectoria movilizando a nuestra ciudad.
Santiago, 18 de noviembre.- Tras dos años sin poder realizarse la premiación de mejores conductoras y conductores debido a la pandemia del Covid, el pasado 24 de noviembre nos reunimos nuevamente para celebrar la 8va versión de la ceremonia que reconoce públicamente a quienes se destacan por su buen desempeño y compromiso, permitiendo un mejor funcionamiento de los buses del sistema RED Movilidad.
Este año tuvimos a 24 conductores y conductoras nominados por su esforzada labor para ser el mejor de cada una de las 6 empresas que operan en el transporte público de superficie (RedBus, Metbus, STP, Voy Santiago, Subus y Vule) y por ser el más destacado del año.
Para escoger a las mejores conductoras y conductores, se consideran atributos del Índice de Calidad de Atención (ICA). Por medio de pasajeros incógnitos, se evalúan criterios tales como si abre y cierra las puertas; si conduce sin frenazos, ni movimientos bruscos; si es amable y detiene el bus cuando un usuario lo solicita en paraderos autorizados, entre otras labores especialmente relevantes para la experiencia de viaje de los usuarios y usuarias.
También, se toman en cuenta factores propios de su desempeño laboral, como asistencia, ausencia de siniestros en los que han estado involucrados, además de la inexistencia de cartas de amonestación o reclamos registrados en los últimos 12 meses.
En base a los criterios indicados, se escogió a las dos mejores conductoras y conductores de cada empresa, y tras las inspecciones incógnitas, se eligieron a la conductora y conductor más destacado, y, posteriormente, a la mejor conductora y conductor del sistema.
Las dos mejores conductoras y conductores de cada empresa recibieron como reconocimiento un galvano y un televisor de 55 pulgadas para el primer lugar y de 43 para el segundo. En tanto, para la mejor de las Mejores y el Mejor de los Mejores, los premios fueron un galvano y un viaje a Buzios para 2 personas, entregado por las empresas operadoras.
Este año, además, por primera vez se hizo un reconocimiento a la trayectoria. Considerando los años de servicios, el compromiso y buen desempeño, cada empresa seleccionó a un conductor para destacar su trayectoria y el rol que ha cumplido en la historia del transporte público de nuestra ciudad.
¡Te invitamos a conocer a los 24 candidatos, sus historias y motivaciones!
